千万费用找呒人 好友为装修闹翻 住宅纠纷6年5千件

资讯中心 2019-09-27 00:0674未知纪承翰

千万费用找呒人 好友为装修闹翻 住宅纠纷6年5千件

记者陈韦帆/台北报导

住宅消保会创会理事长吴翃毅表示,很多人一生只会装修1~2次,对合约、流程不熟悉,很容易所託非人,而好的设计师也有可能因不擅于沟通,造成消费者误会,纠纷因此产生。

▲很多人一辈子装修仅1~2次,却有可能遇到不肖业者造成严重损失。(示意图/记者陈韦帆摄影)

吴翃毅指出,6年来发生的6起因住宅纠纷的轻生案例中,最近一起发生在今年7月桃园,整栋别墅近千万的装修费用,因设计师与屋主为友人,沟通过程仅靠口头承诺,没有任何书面契约;开始施工后,由于没有设计图,屋主认为与口述不符,导致过程不断进行修改。

中间所产生追加费用,屋主也都直接付钱,但做到最后,物件却不是屋主想要,闹上了住宅消保会申请鉴定;鉴定后,双方在等待对簿公堂的过程中,设计师疑因无法承受金钱损失与压力,最终在办公室烧炭离世,最终整件事情画下句点。

以此为例,吴翃毅说,有时纠纷产生后,谁对谁错很难说清楚,最终仅能靠鉴定与法官判决,但事实上若双方起初就沟通好,将设计图、材料细节等,全部在合约上写得一清二楚,甚至委託第三方信託,就能免除这样的困扰,而住宅消保会近年推广装修信託,就是希望透过预防胜于治疗。

新北市主任消保官王治宇表示,住宅消费类纠纷,最常见的是漏水、租屋等问题,近日甚至频传购买预售屋倒闭,但法律专业毕竟不是结构、修缮等房产专业,即便是中央力推的包租代管,也只能仰赖民间专业业者处理,而住宅消保会在装修纠纷中,就扮演着很重要的角色。

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